Termini e condizioni del Servizio

LEGGERE PER FAVORE ATTENTAMENTE I TERMINI DEL SERVIZIO IN QUANTO FORNISCONO INFORMAZIONI IMPORTANTI RIGUARDANTI I VOSTRI DIRITTI LEGALI, MEZZI DI RICORSO E OBBLIGHI. QUESTI INCLUDONO DIVERSE LIMITAZIONI E RESTRIZIONI ED UNA CLAUSOLA RELATIVA ALLA GIURISDIZIONE E ALLA SEDE DELLE CONTROVERSIE.

Quello che stai leggendo è un documento legale che costituisce un accordo tra te, l' Utente (a cui in questo documento faremo riferimento con le espressioni "tu", "tuo", “Lei”, “Ospite”, “Proprietario”, “Fornitore” o "Utente") e noi e stai per aderire ai termini e condizioni d'uso che seguono, che chiameremo "Accordo". Noi siamo SNUPLACE SRL e siamo i proprietari e i gestori di questo Sito, oltre che i fornitori di una serie di servizi ad esso correlati. In questo documento, faremo riferimento a noi stessi con le espressioni "SNUPLACE", "noi".

Con il termine “Spazio” indicheremo la struttura messa a disposizione da “Proprietari”, “Possessori” e “Fornitori”

SNUPLACE fornisce una piattaforma online che collega Proprietari o Possessori di Spazi fisici e utenti che desiderano trovare uno spazio in cui svolgere delle attività. I servizi forniti da SnuPlace sono accessibili tramite il sito www.snuplace.com e l'applicazione per i dispositivi mobili. L'utilizzo del sito e dell'applicazione comporta l'accettazione dei termini legali e condizioni riportati nei presenti Termini di servizio, sia che l'Utente divenga o meno un registrato dei Servizi. I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo di tali strumenti e costituiscono un accordo vincolante tra l'Utente e SnuPlace. Si prega di leggere con attenzione i presenti Termini e la nostra Informativa sulla privacy, incorporata per riferimento ai presenti Termini. Se l'Utente non è d'accordo con i presenti Termini, non ha alcun diritto di ottenere informazioni o di altrimenti continuare ad utilizzare il Sito. La mancata osservanza di questi Termini nell’utilizzo del Sito può comportare sanzioni civili e penali per l’Utente.

Il sito comprende una piattaforma online attraverso la quale gli Ospiti possono informarsi e prenotare tali spazi. Sempre tramite la piattaforma è possibile registrare e proporre i propri spazi e diventare quindi un Fornitore del servizio. L'Utente comprende e concorda che SNUPLACE SRL non è parte di alcun contratto stipulato tra Fornitori degli spazi e Ospiti.

Modifiche

SNUPLACE si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di modificare il Sito o i Servizi ovvero di modificare questi Termini in qualsiasi momento e senza previa notifica. Nel caso in cui dovessimo modificare i presenti Termini, pubblicheremo tali modifiche sul Sito oppure forniremo all'Utente notifica della variazione. Continuando ad accedere o ad utilizzare il Sito o i Servizi dalla pubblicazione di una modifica del Sito oppure dall'invio della notifica di una variazione, l'Utente indica di accettare di essere vincolato da tali Termini modificati. Qualora l’Utente ritenesse non accettabili tali modifiche, l’unica possibilità di ricorso sarà quella di cessare l’utilizzo del Sito e dei Servizi in questione.

Idoneità

Il Sito e i Servizi sono destinati esclusivamente a persone di età uguale o superiore a 18 anni. Qualsiasi accesso o utilizzo del Sito o dei Servizi da parte di chiunque sia minore di 18 anni è espressamente vietato. Accedendo o utilizzando il Sito o i Servizi, l’Utente dichiara e garantisce di avere almeno 18 anni.

Funzionamento del Sito e dei Servizi

Il Sito, l'Applicazione e i Servizi sono finalizzati a facilitare la prenotazione di Spazi. Tali Spazi vengono inclusi nella sezione “Prenota” del Sito e dell'Applicazione. Se l’Utente desidera prenotare uno spazio è necessario che lo stesso esegua la registrazione e crei un Account nella piattaforma SNUPLACE.

Si prega di notare che, come precedentemente indicato, il sito è destinato ad essere utilizzato per facilitare la prenotazione delle spazi. Nel caso di prenotazione per più persone, l'Utente prenotante ha la responsabilità su tutto il gruppo ospitato. Ogni danno o uso illecito dello spazio verrà addebitato all'Utente prenotante.

Registrazione dell'Account

Al fine di accedere a determinate funzioni del Sito nonché per prenotare una struttura o creare un Annuncio, è necessario eseguire la registrazione e creare un account. L'Utente può registrarsi per usufruire dei Servizi direttamente mediante il Sito e/o l'Applicazione.

Affinché l'Utente possa utilizzare il Sito, creeremo un Account SNUPLACE e una pagina del profilo dell'Account SNUPLACE per l'Utente, sulla base dei dati personali forniti.

L'Utente non può avere più di un (1) Account SNUPLACE attivo. L'Utente accetta di fornire dati accurati, completi e attuali durante il processo di registrazione e di aggiornare tali dati per mantenerli accurati, attuali e completi. SNUPLACE si riserva il diritto di sospendere o terminare l'Account dell'Utente e l'accesso al Sito nel caso in cui l'Utente dovesse creare più di un (1) Account SNUPLACE o nel caso in cui qualsivoglia informazione fornita durante il processo di registrazione o in seguito dovesse rivelarsi inaccurata, non aggiornata, incompleta o non reale. L'Utente è responsabile di tutelare la propria password. L'Utente notificherà immediatamente a SNUPLACE qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio Account.

Prenotazioni

Quando la prenotazione sarà confermata, SNUPLACE invierà un'e-mail a conferma di tale prenotazione all'ospite, a seconda delle selezioni effettuate dall'Utente mediante il Sito, l'Applicazione e i Servizi. Tale comunicazione potrebbe avvenire anche attraverso altri sistemi quali ad esempio un sistema di messaggistica istantanea.

Al momento dell'accesso in una delle strutture, l'Ospite dovrà, qualora il Fornitore dello Spazio ospitante dovesse richiederlo, esibire un documento d'identità.

Danni agli Alloggi

p>

In qualità di Ospite, l'Utente è responsabile di lasciare lo Spazio nelle condizioni in cui si trovava al suo arrivo. L'Utente riconosce e concorda che, in veste di Ospite, è responsabile delle proprie azioni od omissioni, nonché delle azioni od omissioni di qualsiasi singolo individuo che acceda alla struttura insieme a lui, o a cui venga altrimenti consentito l'accesso nella struttura. Nell'eventualità in cui un Fornitore di spazio lamenti o fornisca la prova di danni, l'Utente dovrà risarcire il costo della sostituzione. Si procederà nei modi e nei tempi opportuni.

Ogni uso improprio del servizio e degli strumenti realizzati per gestirlo, verranno perseguitati a termini di legge.

Prenotazioni e termini finanziari per i Proprietari

Se Lei è un Proprietario o Fornitore a cui viene richiesta una prenotazione per il proprio Spazio mediante il Sito, l'Applicazione e i Servizi, gli verrà domandato di confermare o rifiutare tale richiesta di prenotazione entro il tempo di accettazione della prenotazione, in caso contrario, la richiesta verrà automaticamente annullata. Quando viene richiesta una prenotazione attraverso il Sito, l’Applicazione e i Servizi, condivideremo con Lei : (i) il nome e cognome dell’Ospite che ha richiesto la prenotazione, (ii) un link alla pagina di profilo all’Account SNUPLACE dell’Ospite. Lei può visualizzare tali informazioni prima di confermare o rifiutare la richiesta di prenotazione. Qualora Lei non sia in grado di confermare o decida di rifiutare una richiesta di prenotazione di uno spazio entro il Tempo di Accettazione della Prenotazione, qualsiasi importo percepito da SNUPLACE SRL per la prenotazione richiesta verrà riaccreditato sul conto dell’Ospite Quando Lei conferma una prenotazione richiesta da un Ospite, SNUPLACE invierà un'e-mail, un messaggio di testo o un messaggio tramite l'Applicazione a conferma di tale prenotazione, a seconda delle selezioni effettuate da Lei mediante il Sito, l'Applicazione e i Servizi.

SNUPLACE riscuoterà il Prezzo Totale nel momento della conferma della prenotazione (vale a dire, quando il Proprietario conferma la prenotazione) e presenterà il pagamento del Prezzo dello Spazio per l’intero importo. Al Proprietario verrà accreditato l’importo relativo alla prenotazione al netto di commissioni ed eventuali tasse sulla prenotazione. I tempi e le modalità di accredito sono concordate con i singoli proprietari. Alcune modalità includono l’utilizzo di elaboratori di pagamento di terze parti, che possono addebitare al Proprietario i propri costi ulteriori per l’utilizzo dei loro servizi, anche attraverso la deduzione degli stessi dall’ammontare della transazione.

Nomina di SNUPLACE SRL in qualità di agente responsabile provvisorio di raccolta dei pagamenti per il Proprietario dello Spazio

Per il tramite del presente documento, il Proprietario nomina SNUPLACE proprio agente provvisorio di raccolta dei pagamenti allo scopo esclusivo di ricevere il Prezzo dello Spazio dagli Ospiti.

Il Proprietario accetta che il pagamento effettuato da un Ospite per il tramite di SNUPLACE SRL sia considerato alla stregua di un pagamento corrisposto direttamente al Proprietario/Fornitore; quest’ultimo dovrà mettere lo Spazio a disposizione dell’Ospite nel modo sopra convenuto, come se il Proprietario/Fornitore dello Spazio avesse ricevuto il Prezzo pattuito. Il Proprietario/Fornitore accetta che SNUPLACE possa, conformemente alla politica di annullamento scelta dallo stesso e indicata nel relativo Annuncio, (i) consentire all’Ospite di annullare la prenotazione e (ii) rimborsare all’Ospite (per il tramite di SNUPLACE SRL) quella percentuale del Prezzo dello Spazio definita nella politica di annullamento applicabile. Ciascun Proprietario comprende che l'obbligo di SNUPLACE SRL di pagare il Proprietario è soggetto e condizionato al ricevimento del pagamento da parte degli Ospiti, dato il fatto che SNUPLACE accetta i relativi pagamenti effettuati dagli Ospiti in qualità di agente provvisorio di raccolta dei pagamenti. SNUPLACE SRL non garantisce pagamenti in favore dei Proprietari di importi il cui pagamento non è stato correttamente effettuato dai relativi ospiti in favore di SNUPLACE SRL. Nell’accettare la nomina di agente provvisorio autorizzato del Proprietario, SNUPLACE SRL non si assume alcuna responsabilità per eventuali azioni o omissioni del Proprietario/Fornitore.

Si prega di notare che SNUPLACE SRL attualmente non addebita commissioni per la creazione di “Annunci” per la registrazione dell’offerta Spazi. Tuttavia, ciascun Proprietario/Fornitore, riconosce e accetta che SNUPLACE si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di addebitare e di riscuotere da Lei commissioni per la creazione di Annunci. Si prega di notare che SNUPLACE SRL fornirà notifica di qualsivoglia riscossione di commissione per gli Annunci mediante il Sito, l'Applicazione e i Servizi, prima dell'implementazione di tale funzione.

Prenotazioni e termini finanziari per gli Ospiti

I Proprietari/Fornitori, e non SNUPLACE SRL, sono i soli responsabili di onorare qualsiasi prenotazione confermata e di rendere disponibile qualsivoglia Spazio prenotato attraverso il Sito, l'Applicazione e i Servizi. Se Lei, in veste di Ospite, sceglie di concludere una transazione con un Proprietario/Fornitore per la prenotazione di uno Spazio, Lei comprende e accetta che Le verrà richiesto di concludere un accordo con il Proprietario/Fornitore e s'impegna ad accettare qualsivoglia termine, condizione, regola e restrizione associati a tale Spazio imposti dal Proprietario. Lei riconosce e accetta che la responsabilità dell'adempimento degli obblighi di tali accordi ricade su di sé, e non su SNUPLACE SRL, che SNUPLACE SRL non è parte di detti accordi e che, salvo gli obblighi di pagamento ai sensi del presente documento, esclude ogni responsabilità derivante da o relativa a tali accordi. Lei riconosce e accetta che indipendentemente dal fatto che SNUPLACE SRL non sia parte dell’accordo tra sé e il Proprietario, SNUPLACE SRL agirà in veste di agente responsabile della raccolta dei pagamenti del Proprietario allo scopo esclusivo di accettare pagamenti da Lei stesso a suo nome e per proprio conto. In seguito al pagamento da parte Sua a SNUPLACE SRL del Prezzo Totale, il Suo obbligo di pagamento nei confronti del Proprietario per il prezzo dello Spazio si estinguerà e SNUPLACE SRL avrà la responsabilità di versare al Proprietario il Prezzo dello Spazio (dedotta la Commissione) nelle modalità descritte nei presenti Termini. Nel caso in cui SNUPLACE SRL non versi tali somme secondo quanto descritto nei presenti Termini, il Proprietario potrà agire esclusivamente nei confronti di tale società SNUPLACE SRL.

Il Prezzo Totale da versare sarà segnalato all'Ospite prima che quest'ultimo inoltri la richiesta di prenotazione ad un Proprietario; in caso contrario, la richiesta di prenotazione verrà automaticamente annullata. Qualora la prenotazione richiesta venga annullata (vale a dire, non venga confermata dal Proprietario applicabile), qualsiasi importo riscosso da SNUPLACE SRL verrà restituito all'Ospite a seconda della selezione effettuata dall'Ospite mediante il Sito e l'Applicazione, e qualsivoglia pre-autorizzazione della carta di credito di tale Ospite verrà svincolata, se applicabile.

Ciascun Ospite s'impegna a pagare a SNUPLACE SRL il Prezzo Totale di qualsiasi prenotazione richiesta in relazione al proprio Account del portale SNUPLACE, nel caso in cui tale prenotazione richiesta venga confermata dal Proprietario. Al fine di fissare una prenotazione in attesa della conferma del Proprietario, Lei comprende e accetta che SNUPLACE SRL, a nome e per conto del Proprietario, si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di (i) ottenere una pre-autorizzazione mediante la sua carta di credito per il Prezzo totale, o di (ii) addebitare sulla sua carta di credito un importo nominale, non eccedente un Euro (€ 1,00), o una somma simile nella valuta in cui viene compiuta la transazione al fine di verificare la carta di credito. Una volta ricevuta da SNUPLACE SRL conferma della prenotazione dal Proprietario, SNUPLACE SRL riscuoterà il Prezzo totale in conformità ai presenti Termini e ai termini di tariffazione esposti nell'Annuncio. Si prega di notare che SNUPLACE SRL non può controllare eventuali commissioni addebitate a un Ospite dalla propria banca relativamente alla riscossione da parte di SNUPLACE SRL del Prezzo totale, e SNUPLACE SRL esclude qualsiasi responsabilità a tal proposito.

In relazione alla prenotazione richiesta, a Lei verrà domandato di fornire i consueti dati di fatturazione, come, per esempio, nome, indirizzo di fatturazione e dati della carta di credito a SNUPLACE SRL o alla terza parte che elabora i pagamenti. Lei accetta di pagare a SNUPLACE SRL qualsiasi prenotazione confermata effettuata in collegamento al proprio Account Snuplace in conformità ai presenti Termini per mezzo di uno dei metodi descritti sul Sito o sull'Applicazione, ad esempio attraverso PayPal o carta di credito. Con il presente, Lei autorizza la riscossione di tali importi mediante addebito sulla carta di credito fornita all'interno del processo della richiesta di prenotazione, direttamente da parte SNUPLACE SRL o indirettamente, attraverso una terza parte che fornisce servizi di elaborazione di pagamenti online o per mezzo di uno dei metodi di pagamento descritti sul Sito o sull'Applicazione. Lei autorizza, inoltre, SNUPLACE SRL ad eseguire un addebito sulla carta di credito in caso di danni causati ad uno Spazio, secondo quanto contemplato in “Danni agli Spazi” qui di seguito riportato, e per Depositi Cauzionali, se applicabili. Se Lei viene indirizzato ad una terza parte che fornisce a SNUPLACE SRL servizi di elaborazione del pagamento, Lei può essere soggetto ai termini e alle condizioni che disciplinano l'uso dei servizi e le pratiche di raccolta dei dati personali di tale terza parte. Si prega di analizzare tali termini e condizioni e la Privacy Policy prima di utilizzare i servizi. Una volta completata la transazione della prenotazione confermata, Lei riceverà un'e-mail di conferma e riepilogo di tale prenotazione.

Commissioni di Servizio

Come corrispettivo per l'uso della piattaforma e del marketplace, SNUPLACE SRL addebita il pagamento delle Commissioni di Servizio. Laddove applicabili, potrebbero essere addebitate anche le Imposte (come l'IVA in Europa) in relazione alle Commissioni del Proprietario e alle Commissioni degli Ospiti. SNUPLACE SRL deduce le Commissioni dal Prezzo dello Spazio prima di versare il compenso al Proprietario come descritto in questi Termini. Le Commissioni dell'Ospite sono, come precedentemente indicato, incluse nel Prezzo Totale.

I saldi verranno versati da SNUPLACE SRL al Proprietario per mezzo di bonifico bancario, PayPal, deposito diretto o altro metodo di pagamento descritto nel Sito o nell'Applicazione, nella valuta prescelta dal Proprietario, a seconda delle modalità che il Proprietario seleziona mediante il Sito, l'Applicazione e i Servizi. Gli importi potranno essere arrotondati per difetto nel caso in cui abbiano un decimale inferiore allo 0,5 e per eccesso nel caso il decimale superi lo 0,5.

Ulteriori informazioni su tali costi o deduzioni saranno disponibili per mezzo del Sito e dell'Applicazione Salvo quanto diversamente disposto nel presente documento. Le Commissioni di Servizio non sono rimborsabili.

Cancellazioni e rimborsi

Qualora, in veste di Ospite, Lei cancelli la prenotazione richiesta prima che la stessa venga confermata da un Proprietario, SNUPLACE annullerà eventuali autorizzazioni precedenti sulla Sua carta di credito e/o rimborserà tutte le somme nominali addebitate sulla carta di credito dello stesso in relazione alla prenotazione richiesta entro un periodo di tempo commercialmente ragionevole. Qualora, in qualità di Ospite, Lei desideri annullare una prenotazione confermata per mezzo del Sito, dell'Applicazione e dei Servizi, prima o in seguito al suo arrivo presso lo Spazio, la politica di annullamento del Proprietario contenuta nell'Annuncio si applicherà a tale annullamento. La nostra capacità di rimborsarLe il Prezzo dello Spazio e le altre somme addebitate dipenderà dai termini della politica di annullamento applicabile. Tramite il Sito e l’Applicazione, sono disponibili informazioni dettagliate sulle politiche di rimborso e annullamento. Indipendentemente dall'opzione di cancellazione selezionata dall'Ospite, la Commissione dell'Ospite non è rimborsabile.

Qualora un Proprietario annulli una prenotazione confermata per mezzo del Sito, dei Servizi e dell'Applicazione, (i) SNUPLACE SRL rimborserà il Prezzo Totale per tale annullamento all'Ospite applicabile entro un periodo di tempo commercialmente ragionevole dall'annullamento e (ii) l'Ospite riceverà un'e-mail o un'altra comunicazione da SNUPLACE SRL contenente Spazi alternativi e altre informazioni correlate. Qualora l'Ospite richieda una prenotazione da uno degli Annunci alternativi e il Proprietario associato a detto Annuncio alternativo confermi la prenotazione richiesta dall'Ospite, l'Ospite accetterà di pagare a SNUPLACE SRL il Prezzo totale correlato alla prenotazione confermata per SNUPLACE SRL dell'Annuncio alternativo, in conformità ai presenti Termini. Se un Proprietario annulla una prenotazione confermata e Lei, come Ospite, non riceve un'e-mail o un'altra comunicazione da SNUPLACE SRL, si prega di contattare SNUPLACE SRL sul sito www.snuplace.com, info@snuplace.com o attraverso il numero di telefono (+39) 02 4951 9014

Se, in qualità di Proprietario, Lei cancella una prenotazione confermata, SNUPLACE SRL potrà applicare delle penali o altre sanzioni a Lei o ai suo Annunci, compreso (i) pubblicare una recensione sui Suoi Annunci indicando che una prenotazione è stata cancellata, (ii) rendere suo calendario degli Annunci dell' Utente non disponibile o bloccato per le date interessate dalla prenotazione cancellata, o (iii) imporre una penale (da trattenere dai prossimi pagamenti destinati a Lei. Prima che Lei decida di cancellare una prenotazione saranno comunicate le circostanze nelle quali potrà trovare applicazione il pagamento di una penale.

In alcune circostanze, SNUPLACE SRL può decidere, a sua esclusiva discrezione, che sia necessario o preferibile cancellare una prenotazione effettuata attraverso il Sito, l'Applicazione e i Servizi. SNUPLACE SRL può anche decidere, a sua esclusiva discrezione, di rimborsare agli Ospiti una parte o la totalità delle spese sostenute, secondo quanto previsto dalla Policy sui Rimborsi agli Ospiti. Lei accetta che a SNUPLACE SRL, agli Ospiti ed al Proprietario non sia attribuita alcuna responsabilità per tali cancellazioni e rimborsi.

Regole di utilizzo del Servizio

SNUPLACE SRL è un servizio multipiattaforma che mette in contatto utenti che desiderano trovare un posto dove lavorare, svolgere attività ludica, sportiva o studiare da soli o in team alle strutture che offrono ospitalità.

SNUPLACE SRL è un circuito basato sulla fiducia e sul rispetto. I Proprietari/Fornitori degli Spazi ospitanti ripongono fiducia negli utenti, e gli utenti rispettano gli spazi che vengono loro concessi. Questi elementi sono strettamente interdipendenti e fondamentali per poter continuare a usufruire del servizio. SNUPLACE SRL si riserva il diritto di cancellare senza alcun tipo preavviso l'account di chiunque violi le regole.